| 污染治理 
夜已渐深，结束夜间巡查回到值班室的陈凯刚在办公桌前坐定。“叮咚”手机微信里跳出一条好友验证，“我是某小区的业主”。
陈凯情不自禁地皱起了眉头，因为他知道，这个小区地处 江苏省常州市金坛区新材料产业园附近，虽然该产业园中的企业经过几轮的产业升级和污染防治设施升级，但由于该小区地处园区附近几百米的位置，所以时不时地还是有废气扰民的投诉，而且该区域正是他监管的辖区，平常没少往这个小区跑，小区内很多业主都有他的电话。这不，估计这又是哪个业主通过微信来投诉了。可是自己刚刚已经在园区内外巡查了一遍，没有闻到什么异味，才返回的办公室啊，怎么又有突发情况了？
心里虽然疑惑，他还是迅速地通过了这位陌生人的申请，并随手拿起车钥匙，招呼上同值的同事。作为一名一线执法人员他知道对群众反映的环境问题快查、快处，第一时间固定证据多么重要，他一路走一路跟对方沟通，准备收到对方的反馈就第一时间奔赴现场查处问题。
“不好意思！昨天打扰到您，感谢”。对方的第一句话把他整得有点摸不着北了，感谢什么？随即他转念一想，就在昨天日间该小区有一例信访投诉，小区内有异味。接访后他第一时间赶到了现场，在现场确实是闻到一股异味。随即对上风向的园区进行了巡查，经过巡查发现，园区内有一家企业，因为临近元旦停产，就对污水处理站的原水池进行清理，原先密闭的收集池被打开，污水的异味无组织逸散，影响到了下风向。
他第一时间跟企业的负责人沟通，企业负责人也同意立即停止清理工作，对污水池打开的清理孔进行密闭。在等到企业完成原水池加盖复位后，周边无明显异味时，已经过了下班点，他本想将调处情况反馈给投诉人并询问改善情况，可拨打了几次电话，却迟迟无法接通。
想必今天这位陌生人就是昨天的投诉人了。果不其然，投诉人因为昨日身体不适，睡着了没有接到电话。事后投诉人也发现没有异味了，他为金坛生态环保铁军这样的工作态度感动，特意加了陈凯同志的微信来表示感谢。
近两年来，常州市金坛生态环境局以压降环境信访总量、化解重点环境信访为工作导向，通过落实强化初信初访主体工作责任、强化领导下沉信访调处机制、强化问题整治提升治污水平、强化信访层级审查和统计研判、强化工作联动稳控环境安全秩序“五大”举措，全力开展环境信访调处和环境问题整治工作，两年来，环境信访总量降幅超过40%。数据改善的背后凝聚着常州市金坛生态环境局每一名工作人员对群众期盼、对环境保护工作高度负责的态度。
