楼上漏水导致楼下受损，遇到这种问题应该怎么办？

案例

居住某小区的老江与小何是楼上楼下的邻居，老江家的厨房开始漏水，造成小何家厨房的墙砖、橱柜严重受损。小何为此多次找到老江协商赔偿事项，但老江一直拒绝赔偿。经小区物业调解，双方也未能达成一致意见。

以案说法

小何在“百灵环保网”法律咨询留言，根据你反映的情况提出以下建议。

小何你可以向法院起诉解决

根据民法典规定，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

笔者提醒：一、如果楼上业主确因装修或铺设水管造成楼下房屋被淹，应及时查找漏水原因进行维修，并就其不当行为给楼下业主造成的损害承担赔偿责任。如果楼上业主拒不配合或不及时修补，楼下受损业主可将争议提交人民法院处理。同时，受损方也可以先自己请施工队进行修补，产生的费用可依法通过法院要求楼上业主进行赔偿。

如果房子还在保修期内，又确信不是人为破坏时，不管是受损业主还是楼上业主，都应及时让开发商进行修补处理。修补后仍未解决漏水问题或维修不到位的，反复两次后，业主可以自行找人进行维修，费用由开发商承担。

二、发现楼上房屋漏水后，首先应当保护现场，并进行证据固定，例如拍照、录像、录音等证据收集。随后先找小区物业或社区，让他们给出处理意见，或让物业去找楼上邻居，进行协商修补。若协商不成，请有评估资质的企业单位，如价格认证中心等，到现场进行评估。等待有关手续完备后，再向法院起诉为妥。

作者：“百灵环保网”法律咨询编辑部王振江